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1688平台消费品行业商家成长等级升级

发表时间: 2022-12-27 00:00:00

作者: 广东莞合电子商务有限公司

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1688平台消费品行业商家成长等级,于2022年12月12日更新。 本次商家成长等级指标,在原有指标(GMV,买家数,旺旺响应率,揽收率,老客回头率)基础上,新

1688平台消费品行业商家成长等级,于2022年12月12日更新。

 

本次商家成长等级指标,在原有指标(GMV,买家数,旺旺响应率,揽收率,老客回头率)基础上,新增以下指标:潜力商品数、金冠品商品数、特色货盘总数、访客数、新访客数。
 
调整考核指标具体数值以店铺经营商品的二级类目为单位(若二级类目下商家数量较少,则以一级类目为单位),按照统一的单项指标分位数活根据行业的特殊性,确定每一指标的具体数值,故不同的二级类目、店铺等级下同一评价指标的具体数值存在差异。比如:家装建材下部分二级类目因其特殊性,将不考核揽收率。
 
具体的每个二级(一级)类目的指标,将于2023年1月1日更新。届时会有30天的保标时间。
 
商家成长中心升级后页面如下:
 
入口:1688卖家工作台中间位,或右边公司信息提示当前L等级。
 
页面位子更靠前,内容包括:数据、数据分析和诊断、成长建议。
 

商家成长中心,主要包含的内容:数据、诊断、成长任务、权益等,变动点如下:
 

(1)、指标因子以折叠的方式呈现,因子的完成和下方策略没有直接关联。商家需自主完成指标,达成升级。
 
(2)、增加数据板块内容,打造服务力、产品力、获客力的心智教育。策略会根据商家的实际数据情况出。
 
(3)、策略中心也会分三力,并且算法排序,策略根据商家的反馈情况,进行优化迭代。
 
(4)、策略的完成最终指向商家的生意结果。

 

目前1688有多套关于商家的成长体系,不同场景,需要操作不同内容,成本较高,同时商家也缺少不同阶段,不同赛道下的成长经营指导。通过这次商家成长等级的升级,商家成长中心结合商家生意成长链路,回归商家生意经营视角,根据商家当前自身经营水平,提供更针对性的经营指导,及成长权益。
 

商家成长的终局目标是帮助商家实现生意的增长,在此基础上,我们把商家生意经营公式通过GMV=买家数*买家平均购买价值来体现。在这个公式中,再挖掘与生意息息相关的几个重要指标。

 

根据商家的生意经营公式,我们把生意增长拆分为:产品力、服务力和获客力。在产品力和服务力的基础上,新增:获客力,从生意的源头开始,帮助商家做好店铺成长。

 

围绕产品力、服务力和获客力,我们分别拆分各自的影响因子。我们把产品力拆分为:潜力品数、金冠品数和特色货盘总数。(特色货盘是指:一件代发包邮商品数、严选商品数或新品商品数总和);服务力包含:旺旺响应率和48小时揽收率;获客力分为:全店访客量、新访客量和老客回头率;生意结果核心关注:成交额和买家数。

 

这次商家成长等级的升级,具体的成长因子与S1相比,也有略微变更,我们把产品力做了重新的定义,并且添加了获客力。

 

本次商家成长等级升级后各个指标统计的时间口径不一,有当天统计的,也有30天和90天统计的,具体统计口径如下:

围绕三力和商家的经营结果,重新定义商家的成长标准,并且根据商家的身份和商品类型,通过数据分析诊断、配置不同的成长任务、搭配权益和专属培训,促进商家成长。

 

商家的成长任务,是沿着商家生意链路,发品---引流---交易---复购的每个环节,配置的提升商家生意结果和产品力、服务力、获客力的行动建议,成长任务会随着商家行动、数据的变化而变更。也欢迎商家留下使用后的反馈和建议。

 

商家的成长任务是动态的,每天都会更新,同时也会随着业务的发展而变动。

 

每个层级,我们也搭配了不同的权益,当然,商家L等级越高,权益越多。

 

同时,我们为每个层级的商家配置了不同的专属课程,供商家学习成长。
 

L1---L2,配置了4个基础课,L3商家主攻流量拓展,3个课时,L4---L5,为优选商家配置3个进阶课程,L6商家专属企业经营课程。

 

FAQ:
 

1、为什么要做这次商家成长的升级?
 
商家成长体系过多,不同场景,需要操作不同内容,成本较高,为了回归商家经营链路,统一一套商家成长体系,根据商家当前自身经营水平,提供更针对性的经营指导,及成长权益,故而升级。
 
2、这次升级后考核的指标,有什么区别?
 
(1) 新增了获客力:把店铺流量来源,加入了考核,让商家在重视店铺产品和服务的基础上,别忘了做好店铺的开源。
 
(2) 产品力的指标做了升级:取消:在线商品数、近30天新发商品数、价格力强商品、近30天店铺转化率等指标,产品力升级为:金冠品数、潜力品数和特色货盘商品总数。
 
(3) 把交易额和买家数从产品力单独出来。
 
3、特色货盘商品总数是指什么?
 
特色货盘商品总数是指:新发商品数、一件代发包邮商品数和严选商品数之和,不限定是哪一类,总数达到要求即可。
 
4、为什么我的考核目标,会发生变动,比前两天的要高/低?
 
如果您的二级类目发生变动,则会影响您的考核指标。一级类目下,不同的品类之间差异比较大,用同一个标准衡量未免有失偏颇,所以在具体的指标上,以二级类目为单位,个别类目商家数少则看一级类目数据。所以,如果二级类目变动,则指标随之变动。
 
5、怎么看我的二级类目?
 
可以进入生意参谋或者商家成长中心页面的右侧偏上的板块,查看自己所属二级类目。

 

6、我怎么查看我的指标要求?
 

进入商家成长中心页,当前店铺等级下,点击查看详情,可查看当前等级的目标,也可以直接点击等级目标,查看每个等级的数据要求。

 

7、新指标什么时候执行,现在上线的是新指标下的页面吗?
 

新的数据指标,将在2023年1月1日正式执行,但是恰好碰上过年期间,我们会由30天的保标时间。也就是2023年1月1日,我们的指标数据会有变动。上线后的30天后,按照新指标的等级展示。
 
8、为什么我的揽收率没有数据?
 
如果您不是家装建材行业,一般数据更新T+1,建议10点之后刷新查看。
 
9、为什么我的潜力品数明明到了,却显示我没完成?
 
潜力品数据统计的是消费品现货类型,建议商家在商品成长中查看自己消费品现货的商品情况。
 
10、为什么我设置了一件代发包邮商品,但是特色货盘商品数还是没有更新?
 
一件代发包邮是按照商品标为统计口径而非以商家设置为准,建议查看设置的商品是否被打上:一件代发包邮商品标。
 
11、我是L0商家,我有商家成长的任务吗?
 
升级之后,我们的商家成长任务从L0开始,赶紧行动起来吧。
 
12、为什么我的卖家工作台没有商家成长的入口?
 
如果您的主营类目发生变更,导致数据重新计算,会导致入口消失,预计1-2个工作日恢复。


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