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找工厂负责人谈小单定制

找工厂业务2020年上线，最早只是1688首页的一个小门洞，一小批工厂和平台一起探索新的机会。发展至今，诚信通商家中绝大多数的工厂参与到找工厂业务中，每天又有80%以上的入驻工厂可以通过找工厂获取到流量，工厂供给和买卖匹配的效率较20年已有了非常大幅的提升。22年初，找工厂开始重点发力拿样、在线定制等方向，试图让定制买家从"在线找挑"再向"在线拿样、定制交易"迈进一步。很高兴两年后仍然有一批工厂愿意和我们一起做初期的尝试探索，也取得了不错的成绩。所以到22年年尾，我们下定了决心，业务方向向小单定制全面转型，我们不光要让买家在找工厂里快速的找到工厂，也要让买家和工厂间的定制交易更简单、更高效，从一笔小定制单延展出更多大定制单的机会。今天就和大家简单唠唠小单定制。

 

一、什么是小单定制
 
小单定制，顾名思义就是小批量的轻定制，不同行业对"小批量"和"轻定制"都有不同的定义，甚至同行业的商家、买家对"小批量"和"轻定制"都有千差万别的理解。我们期望1688找工厂和各行各业的专业人士一起，做出相对标准的小单定制定义，帮助商家和买家之间快速对接、交易。
 
当前，我们定义了小单定制的通用服务标准，如下表。在消费品行业，希望买家做小单定制能像买一个现货商品一样简单，有更多的用户能以比较低的门槛享受到工厂定制的服务中来；在工业品行业，由于行业差异性，我们对包邮、发货周期进行了调整，让用户能以低门槛享受更优质的工厂服务。当然，小单定制的标准绝对不会这么简单，不同行业、甚至是不同叶子类目的差异化标准，都将持续吸收行业工厂的建议，不断优化和完善。大家也可以向对口的行业小二或者找工厂小二鸿谦进行建议和反馈。
 

我们要求小单定制至少支持一项轻定制服务，那么什么是轻定制服务呢？一句话总结就是基于工厂现款的重新组装或者微改，主要可以分为四大类现货加印（印花、印字、印logo等）、换标（换吊牌、水洗标、领标等）、改规格（改尺寸、选面料、加配件、单包装数量等）、换包装（现款包装更换出口物流包装、礼盒装等），下表列举了一些典型行业供大家参考。理论上，所有商家都能支持轻定制，比如为用户选择两款包装，买家下单时自由选择其中一种，就是最最简单的轻定制服务了。

二、为什么做小单定制
 
第一个原因当然是因为买家有需要。一是00后、10后等年轻消费群体兴起，他们对个性表达有非常强烈的诉求，国潮T恤、个性标语手机壳等个人用品定制呈现增长趋势；二是各零售平台的竞争足够激烈，同样的爆款换个标识、升级下包装就能带来额外的溢价，也让小单定制成为许多零售店主的共同选择；三是当前大环境难做，商家囤货风险高，小批量下单、快返逐渐变成了商家经营刚需。从1688平台的数据上也能看到，找小单定制关键词的买家呈明显上涨趋势，而能支持小单定制的商家，在吸引流量、转化买家方面都做到了远超行业其他商家的水准。
 
第二个原因是平台红利。1688业务内部是把小单定制作为重点项目来推进的，在市场资源、流量权益上都做了非常好的机制，尽早的参与进来能吃到最早的红利，效果不言而喻。我整理了下大头的权益总共有六点，细的讲一下。
 
第二个原因是平台红利。1688业务内部是把小单定制作为重点项目来推进的，在市场资源、流量权益上都做了非常好的机制，尽早的参与进来能吃到最早的红利，效果不言而喻。我整理了下大头的权益总共有六点，细的讲一下。
 
1.专属商品标及优先浮现权。这块，我们内部是背了指标的，确保小单定制品的用户访问量占整体定制人群访问量的占比达到一个确定值（具体值是多少不方便透露，但可以说很高）。
 
a. 1688全部搜索和首页推荐里，针对有定制偏好的买家，优先展示小单定制商品。若小单定制品30天有一个买家数，还会在卡片上展示专属的小单定制商品标以及推荐理由。
 
b. 找工厂频道内搜索和推荐场景优先展示小单定制商品的工厂，有专属的筛选项、标识等。
 
c. 小单定制商品榜，上榜的商品在全域都可以获取流量。
 
d. 找工厂行业频道入围资格。这个新的行业频道，我们正在开发，上线后只允许小单定制商品进入，这是额外的流量，先到先得，别人很难抢走。
 
e. 工厂名片-产品目录展示及优先展现资格。现在工厂名片里是展示全店商品的，我们预计会在元旦后调整展现机制，只展示定制商品和现货支持定制的商品，小单定制商品有优先展示权。目前官方公告还没有发，先透露给大家开始准备起来，别到时工厂名片里产品空掉了，进来的流量都白白浪费了。

图1 小单定制商品在搜索/推荐的样式

图2 小单定制商品在找工厂搜索的呈现

图3 找工厂首页小单定制榜及行业频道展示

图4 工厂名片页调整
 
2.直通金冠商品。小单定制商品（包含纯定制品和现货支持小单定制品），只要满足近30天有一个定制买家交易，商品就可以直通金冠。商品数达标还可以换镇店之宝配额，具体玩法可以去商品力后台看看。
 
3.牌级交易积分倍数。这个在准备公告了，现在是普通定制交易1元=1积分、安心购交易1元=4积分，后续小单定制交易额1元=5积分，做小单定制升工厂牌级也会变简单。详细可以等等公告。
 
4.双赛道获取流量。这个点好好讲一下，这是针对现在很多在现货商品上做定制交易的工厂的。原来在现货上做定制交易，现货的很多平台服务要求都很难达到，售前售后都会有问题。发布成纯定制品吧，一是商品发布工作量很大，二是原来积累的数据就没了，流量获取能力变差了。所以我们提供了现货支持小单定制的服务，同一个商品，既能做现货交易，也能做小单定制交易。交易数据累计在一个商品上，在大市场和找工厂都能获取流量。而且定制交易的履约规则按找工厂的交易要求来走，商家在售后上也会更有保障。
 
5.个性化的定制下单流程。这块在加急开发了，大概12月下旬，大家发布的时候可以自定义定制交易的服务和加价规则，买家选了哪些服务，在基础价格上要加多少价格一目了然。就像我们点奶茶一样，标准杯10块钱，加珍珠1块钱、加椰果2块钱，定制完的奶茶13块。这个流程上线后，会对降低客服接待成本、提升交易转化都有很大的帮助。一些设计稿和行业示例先透露给大家看看。

 

三、怎么做
 
这个不细展开讲了，白皮书地址发给大家，操作还是简单的。有什么好的建议，或者行业特性导致参与进来有困难的，都欢迎和我们细的聊聊，一起把标准建立的更符合行业特性。

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