电商时代,实体商店又该何去何从

        电子商务的发展是伴随着网购的兴起而迅速起飞的,互联网也迎来了信息爆发的时代,随着人们上网的渠道和方式越来越多,移动支付开始兴起,而移动支付的出现也促进了电子商务的发展。社交平台随着电子商务的发展而出现,电子商务应用领域也在不断的扩展和演变。 

 

传统线下门店运营店铺管理

因为网络带来的冲击,导致线下门店客流下降,线下门店的顾客转化率虽然很高,但是流量很难数字化,无法像线上产品那样精细运作,营销策略仍然陈旧。对连锁店来说,总部与一线脱节,巡店效率低下,导致业绩不佳难以分析。此外,门店库存管理方法落后,人工清点库存时间长且不准确,无法及时获得库存状况,企业不清楚门店滞销商品情况,商品是否缺货,导致供应链反应不畅。就是在订单管理、人员管理等多种情况下,分层次制定不同方案,对这些变化进行实时监控,达到完整的服务体系。

 

客户人脸识别分析升级

我国消费群体正在年轻化,80后、90后新兴中产阶级逐渐成为主力军。中产阶层消费观念的最大特点是理性化倾向明显,注重品牌品质、服务品质、个性化体验和精神体验。所以依靠低价策略来吸引更多顾客的效果会越来越差,如何提升顾客的购物体验,提高顾客粘性是门店经营的关键。可在入店前放置一台照相机,事先可检测到会员信息,方便店员介绍商品相关信息,这样既可节省时间,又可促进订单成交。

 

网上销售的新方法

可以在销售手段上运用我们的在线产品,在网上有拼团、秒杀、团购等多种销售手段,在限时秒杀工具中:属于促销活动中的一种,是商家为特定商品在特定时间段内进行的促销活动。

 

总而言之,目前实体店转型是必然的,未来,实体店的核心是经营顾客,经营顾客的核心不仅仅是满足顾客的需求,更需要创造顾客的需求。通过将微信应用、大数据分析以及完善的服务体系、满意度体系、互动体系等有机结合起来,构建起全方位的顾客管理体系,使顾客持续不断地为企业创造价值。