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电子商务的发展是伴随着网购的兴起而迅速起飞的，互联网也迎来了信息爆发的时代，随着人们上网的渠道和方式越来越多，移动支付开始兴起，而移动支付的出现也促进了电子商务的发展。社交平台随着电子商务的发展而出现，电子商务应用领域也在不断的扩展和演变。 ....
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目前1688平台上，尤其是在大促期间，买家退款的主要原因之一就是发货物流相关问题，如：发不出货，发货慢，发货后一直没有物流跟踪记录等，除了容易导致买家退款外，还容易导致咨询量暴涨，引发交易投诉等，如果是供应商责任导致的投诉，严重还会对店铺产生扣分，计入纠纷率，产品降权等影响....
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你有统计过一个月有多少个询盘？成交的有几单？这个转化率是多少？分析过询盘没有成交的原因吗？无论如何，询盘是你和客户接触的开始，第一印象非常重要，所以充分了解客户需求是很有必要的，了解客户需求不仅可以借机获取到客户的信任，转化为优质的客户，对日后的产品优化、店铺定位都是有....
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